
做采血管耗材供应链项目时,我第一步从临床真实需求出发,而不是先看库存账面数据。我会拉出最近三到六个月的检验项目量、门诊住院人次和各科室的采血管出库记录,按科室、时段、项目类型建立一个简单的用量模型,这样能看清哪些是刚性需求,哪些是高峰波动。再细一点,我会把急诊和常规、工作日和节假日拆开看,很多隐藏的高峰其实就藏在这些细分场景里。说白了,就是用数据把“到底该备多少”算清楚。我通常让信息科帮忙导出数据,在表格里做一张月度耗材基线表,再加上安全系数,这张表就是第一套落地工具。以后每月只要更新实际用量,对照基线和安全库存,几分钟就能判断当前库存是否偏高或偏低,采购不再凭经验拍脑袋,也更敢于在库存高时主动减量。

在不少医院,我发现采血管型号和品牌越买越多,结果库存周转越来越慢,过期报废反而增加,仓库里一排排快过期的管子其实都是钱。所以第二个动作,是和检验科、护士长坐在一起,梳理现有全部采血管规格,按“必须保留、可合并、可淘汰”三类做减法。这个过程一定要把临床医生拉进来,一起确认哪些规格确实有特殊用途,哪些只是习惯性沿用。实际操作中,我会优先统一同一颜色、同一容量、同一添加剂的管型,尽量选择一到两家稳定供应商,然后按周转速度做分级管理,把高频、关键型号定义为甲类,设定较高安全库存和快速补货,把低频型号定义为乙类,采取按需求备货、甚至集中到检验科统一发放。通过精简品种和分级策略,既控制了总库容,又把断供风险锁在可控范围内,临床使用体验基本不受影响。
真正拉低采血管耗材成本的,往往不是压价,而是管住浪费。我在项目中都会安排一轮临床访谈,重点看开单规则、采血流程和退费流程是否清晰,很多科室习惯性多拿两三管,或者怕不够用直接多开检查项目,这些都会反映到库存和成本上。有的地方退费流程复杂,护士宁愿报废也不愿意退,这其实是制度问题,不是个人问题。我的做法是和医务、护理联合制定一个简单易懂的采血指引,明确每类常见检验对应的管型和数量,同时给各科室设一个月度合理用量区间,在科室办公室张贴对比看板,标出“本月超标”和“本月节约”的科室。对明显超标的科室,我会安排一次现场流程走访,找出是培训不到位还是制度卡点,再定向优化。这样一线医生护士能直观看到自己的使用情况,知道“多拿一管”会直接体现在数据上,再配合一次短培训,浪费率通常一两个周期内就会明显下降。

采血管这种耗材单价不高,但一旦断货影响极大,我在设计供应方案时,一定会把供应商协同放在前面,而不是只在招标时谈一次价格就结束。具体会和主力供应商谈三件事:第一,在院外附近设一批寄售或协议库存,由供应商负责备货,我们按实际领用结算,减少院内资金占用;第二,针对关键规格签下应急保障条款,约定紧急情况下几小时内必须发货到院,并写进合同和考核;第三,为核心规格保留备选供应商,定期小批量试用,确保一旦主供应商出现问题,可以在两三周内平滑切换。必要时我还会建议建立一个季度评估,综合交货及时性、质量问题和配合度打分,用数据说话。通过把“备货责任”从医院单方面,调整为和供应商共同承担,整体供应风险会明显下降,也不容易被个别供应商“卡脖子”。
最后一个技巧,是用可视化和例外管理把日常工作变轻,而不是每天在各种报表里逐项查库存数据。我一般会先确定三到四个关键指标,比如每种采血管的库存周转天数、近三个月缺货次数、报废和临期数量,再做成一张简单的供应链看板,颜色区分正常、预警和严重超标,让问题一目了然。这个看板不一定要上复杂系统,只要用电子表格配合条件格式,再配一个固定模板,每周导入最新数据即可。条件成熟的医院,我会推荐做一块共享的电子看板,采购、仓库和检验科都能随时查看,把它当成第二个关键落地工具。每周在科室或者物资例会上一起看一次,只讨论红色和黄色的型号,决定是减量、促消耗还是替换。这样一来,大家的精力都放在异常上,日常管理节奏被固化下来,采购、仓库和临床三方的沟通成本也会随之下降。